168体育敬老爱老宝山的TA们为老年人权益提供全方位法治保障
168体育2022年,宝山区司法局高度重视老年人权益保护工作,积极完善便民利民服务举措,创新发展服务宣传方式,为老年人提供优质高效的法律服务。
开展全方位普法,营造良好法治氛围充分运用“线上+线下”平台,开展立体式宣传,提高老年群体的尊法学法守法用法的法治意识。“法润宝山”微信公众号以每天一次的频率持续推送民法典逐条解读,发布涉老新闻信息,覆盖人群数达22万。与区融媒体中心合作,在宝山汇APP推出“云普法”直播间,通过线下活动、同步直播、后期回放方式,向广大老年朋友推送《擦亮眼睛,提高警惕,168体育共同守护金色夕阳》《中华人民共和国法律援助法解读》等17节课程。区法律援助中心先后开展了“法援惠民生 关爱老年人”“广场咨询,化解老年人疑问”“法律援助情牵敬老院”“12348心连社区老年人”等系列主题活动,为广大老年群众提供优质的法律咨询和法律援助服务。宝山公证处开展“公证服务社区行”“市民开放日”活动,为老年人普及公证法律知识,提高老年人的维权意识。各司法所参与“防范打击养老诈骗普法进社区”宣传活动,重点聚焦老年群体,168体育揭发养老诈骗乱象,切实帮助老年人提高甄别防范能力。各街镇充分发挥村居法律顾问作用,举办各类涉老法治讲座279场,详细解读《老年人权益保障法》,覆盖面达1.44万人次。加强法律援助,助力老年维权宝山区健全完善以区公共法律服务中心为指导,各街镇公共法律服务工作站为依托,村居公共法律服务室为补充的工作网络格局,让更多老年人就近获得法律服务。法律援助中心与区检察院等部门联合制定《关于在老年人法律维权工作中加强协作的实施办法》,实现老年人维权工作制度化、程序化,做到为老服务“三个优”:一是接待优先。公共法律服务窗口为老年人开设绿色通道,优先安排接待,认真解答法律问题,做到微笑相迎,热情相送。二是受理优先。对老年人的法律援助准入条件给予适当放宽,在简化审批手续基础上,提供优先受理和优先审批;对行动不便的老人主动提供上门服务,上门服务区域涵盖虹口、静安、宝山等地,让老年人在维权过程中更安心、放心。三是服务优质。对老年人法律援助案件,优先安排熟悉老年人权益保护法和具有良好职业道德的律师办理,并对案件办理实施全程跟踪监控。2022年,区法律援助中心共为老年人提供法律援助案件27件,案件类型覆盖赡养、交通事故、劳务雇佣等多方面;为老年人提供各类法律服务1768人次,提供窗口接待咨询354人次,提供“12348”热线次,为维护老年人的合法权益作出了积极贡献。
宝山公证处采取多项为老举措提供优质服务。一是为80周岁以上老人开通“绿色通道”服务,优先咨询、办理公证业务。二是为老年人提供便利化服务,设置无障碍通道、电梯,安放爱心座椅、轮椅、便民箱(内有老花镜、急救药品)、饮水机、雨伞等便民设备用品。三是积极回应和解决老年人的困难,针对不会使用智能设备的老年人,安排专人指导帮助操作,并支持现金支付公证费用。四是优化老年人办事手续,针对老年人经常办理的委托、遗嘱、继承等公证事项,提供一系列延伸服务,如代为调查取证、168体育代办认证、代办房产证等;对于行动不便的老年人,符合受理条件的,提供上门服务。五是减免公证费用,根据《宝山公证处法律援助试行办法》,对生活困难、“失独”的老人,减免部分公证费用。此外,公证处长期为年满80周岁的老年人提供免费遗嘱公证服务,2014年至今已办理千余件,切实维护了广大老年人的合法权益。
2023年,宝山区司法局将积极整合资源,加强协作交流,在法律咨询、法律援助、普法宣传、纠纷化解等方面为老年人提供优先、及时、便利、高效的服务,为老年人合法权益保护贡献智慧和力量。